El Polígrafo: Una Herramienta Estratégica en la Gestión de Riesgos

En el campo de la gestión de riesgos, la identificación y mitigación de amenazas es esencial para la seguridad y sostenibilidad de cualquier organización. Una de las herramientas más efectivas y, a menudo, subestimadas en este ámbito es el polígrafo, comúnmente conocido como "detector de mentiras". Este dispositivo, más allá de su fama en la cultura popular, tiene aplicaciones prácticas y significativas en el ámbito corporativo, especialmente en la evaluación de integridad y en la prevención de riesgos.

¿Qué es el Polígrafo?

El polígrafo es un dispositivo diseñado para medir y registrar respuestas fisiológicas mientras una persona responde a una serie de preguntas específicas. Estas respuestas incluyen la frecuencia cardíaca, la presión arterial, la respiración y la conductancia de la piel. La premisa básica es que cuando una persona miente, experimenta un nivel de estrés que se refleja en cambios fisiológicos detectables.

El dispositivo consta de varios componentes:

1. Neumógrafo: Mide los patrones respiratorios mediante bandas colocadas alrededor del pecho y abdomen del sujeto.

2. Esfigmomanómetro: Similar a los utilizados en medicina para medir la presión arterial, este componente registra la presión sanguínea y la frecuencia cardíaca.

3. Galvanómetro: Mide la conductancia de la piel, la cual está relacionada con la sudoración, un indicador común de estrés.

4. Software de análisis: En los polígrafos modernos, el software digitaliza las señales y ayuda en la interpretación de los datos fisiológicos.

   
   

El procedimiento de una prueba de polígrafo se divide en tres fases principales: pre-examen, examen y post-examen. Durante la fase de pre-examen, el poligrafista entrevista al sujeto para establecer una línea base y explicar el procedimiento. En la fase de examen, se realizan las preguntas relevantes, de control y neutrales. Finalmente, en la fase de post-examen, se analizan los resultados y se discuten con el sujeto.

Aplicación del Polígrafo en la Gestión de Riesgos

El polígrafo puede ser una herramienta invaluable en la gestión de riesgos, especialmente en áreas clave como la seguridad corporativa, la contratación de personal, las investigaciones internas y las evaluaciones de integridad. A continuación, exploramos algunas de las formas en que esta herramienta puede ser utilizada estratégicamente:

1. Evaluaciones Pre-empleo:

   • En el proceso de contratación, especialmente para roles críticos, el polígrafo puede ayudar a identificar riesgos asociados con candidatos, como antecedentes de comportamiento deshonesto, actividades delictivas no reportadas o problemas de integridad. Esta evaluación puede ser crucial para roles en áreas sensibles como seguridad, finanzas o manejo de información confidencial.

2. Investigaciones Internas:

   • Cuando se enfrentan a incidentes de fraude, robo o violaciones de políticas dentro de la empresa, el polígrafo puede ser utilizado para determinar la veracidad de las declaraciones de los empleados involucrados. Esto facilita la identificación de los responsables y previene futuros incidentes, fortaleciendo la integridad interna de la organización.

3. Evaluaciones Periódicas de Integridad:

   • Para empleados en posiciones críticas, las pruebas de polígrafo pueden ser utilizadas de manera periódica como parte de un programa de gestión de riesgos. Esto garantiza que los empleados sigan cumpliendo con las políticas corporativas y no se involucren en actividades indebidas, ofreciendo una capa adicional de seguridad en la gestión de riesgos.

4. Investigaciones de Seguridad:

   • En contextos donde la seguridad de la información y la protección de activos es primordial, el polígrafo puede ser una herramienta efectiva para evaluar la confiabilidad de los empleados. Esto es especialmente relevante en sectores donde la protección de datos sensibles es crucial para la supervivencia de la empresa.

5. Due Diligence:

   • En procesos de fusiones y adquisiciones, el polígrafo puede ser utilizado para verificar la integridad de los socios potenciales o directivos de una empresa objetivo. Esto reduce el riesgo de adquirir empresas con problemas ocultos y protege los intereses de la compañía compradora.

     
     

Limitaciones y Consideraciones Éticas

Aunque el polígrafo es una herramienta poderosa, no es infalible. Existen limitaciones, como la posibilidad de falsos positivos o negativos, y su admisibilidad en procesos legales puede variar según la jurisdicción. Además, el éxito de una prueba de polígrafo depende en gran medida de la habilidad y experiencia del poligrafista, lo que subraya la importancia de contar con profesionales altamente capacitados.

Desde una perspectiva ética, es fundamental que el uso del polígrafo se realice de manera transparente y con el consentimiento informado del sujeto. La confidencialidad de los resultados es crucial, y el proceso debe respetar siempre los derechos del individuo evaluado.

Conclusión

El uso del polígrafo en la gestión de riesgos ofrece una capa adicional de seguridad y confianza en la evaluación de la integridad y fiabilidad de las personas involucradas en la organización. Aunque no debe ser la única herramienta en un programa de gestión de riesgos, su integración como parte de un enfoque holístico puede ayudar a prevenir y mitigar riesgos significativos. Al emplear esta tecnología de manera ética y estratégica, las empresas pueden fortalecer sus defensas contra amenazas internas y externas, protegiendo así sus activos más valiosos: su reputación y su gente.